Často kladené otázky

Otázky ohledně vánočního osvětlení:

Prosím před tím, než budete kontaktovat zákaznickou podporu, přečtěte si následující otázky, které možná vyřeší Váš problém. Samozřejmě v případě jakéhokoliv dotazu nás neváhejte kontaktovat, rádi se Vám budeme věnovat.

Objednal jsem si barevné vánoční osvětlení, ale vypadá že je jen jednobarevné?

Prosím zkontrolujte, že jste výrobek skutečně zapojili do sítě. Nerozsvícené osvětlení vypadá vždy jako standartní bílé.

Proč osvětlení na baterie jemně problikává, nebo nesvítí dostatečnou intenzitou?

Intenzita osvětlení na baterie může být zapříčíněna vloženými bateriemi. Např. nabíjecí baterie mají nižší napětí, než klasické baterky, takže můžou způsobovat slabší intenzitu.

Máte tištěný katalog?

Ano, máme a velmi rádi Vám ho zašleme. Kontaktujte nás.

Kde mohu vidět Vaše produkty? 

Navštivte náš Vánoční dvůr v Dobrovízi, v Praze Západ.

Otázky ohledně doručení

Pokud Vás zajímají dotazy ohledně doručení Vašich zásliek, zcela jistě Vám tato sekce pomůže.

Když je zboží skladem, kdy můžu očekávat zásilku?

Díky propojení skladového systému přímo s naším e-shopem máte jistotu, že zboží máme opravdu skladem. Pokud bude objednávka přijata do 10:00, můžete očekávat balíček již druhý den.